Règlement intérieur

Dans le règlement ci-dessous, vous trouverez les règles les plus importantes qui s'appliquent aux clients de l'hôtel Mitland, du restaurant Vlonders, du Mitland Bowling et du Mitland Meetings. En entrant dans nos locaux, vous acceptez le règlement intérieur rédigé comme suit.

Règles générales

Toutes les instructions des employés relatives au règlement intérieur doivent être suivies. Les plaintes peuvent être signalées à la direction ;
Nous nous traitons mutuellement avec respect et il est donc interdit de proférer des insultes ou des remarques discriminatoires et/ou d'intimider nos visiteurs et notre personnel de quelque manière que ce soit, par la parole ou le geste (action) ;
Une pièce d'identité valide doit être présentée lors de l'enregistrement. L'enregistrement est possible à partir de 18 ans ;
Nous devons nous conformer aux exigences de la loi sur les licences et la restauration (Licensing and Catering Act). Par conséquent, nous ne servons pas de boissons alcoolisées aux visiteurs de moins de 18 ans. En cas de doute sur l'âge, le personnel peut demander une pièce d'identité pour vérifier l'âge ;
En toutes circonstances, nous respectons votre vie privée, mais nous sommes autorisés à pénétrer dans votre chambre en cas de suspicion de non-respect du règlement intérieur ou de suspicion d'urgence.
Les visiteurs dans la chambre doivent être signalés à la réception à tout moment et sont autorisés jusqu'à 22h00 au plus tard. Les personnes séjournant dans la chambre doivent être créditées sur la réservation et tout supplément doit être payé. Si des visiteurs non annoncés sont trouvés dans la chambre, l'hôtel peut décider de les facturer ou de vous demander de quitter l'hôtel immédiatement ;
Des caméras sont placées à divers endroits de l'hôtel ; toute personne qui se trouve dans notre hôtel consent à être enregistrée. Ces caméras aident les employés du bâtiment à maintenir l'ordre et la sécurité. Si nécessaire, les enregistrements vidéo peuvent être utilisés comme matériel d'appui par les autorités en cas d'urgence, de détection de troubles et/ou d'infractions pénales ;
L'hôtel Mitland n'est pas responsable de la perte ou du vol de vos effets personnels ;
La direction, les propriétaires de ce lieu et/ou les personnes travaillant pour l'hôtel Mitland ne peuvent être tenus pour responsables des dommages corporels et/ou matériels ou immatériels subis par les visiteurs du lieu ;
L'hôtel Mitland a le droit, à tout moment et sans préavis, de mettre fin à ses services si vous enfreignez le règlement intérieur ou si vous vous comportez de manière à troubler l'ordre et la paix de l'hôtel Mitland. Vous devez alors quitter l'hôtel Mitland à la première demande, sous peine de se voir refuser l'accès à l'hôtel et au terrain ;
Une caution de 50 € est demandée pour toute réservation. Veuillez demander les conditions à la réception ;
Toutes les livraisons de l'hôtel Mitland à Utrecht sont soumises aux conditions uniformes de l'industrie hôtelière (UVH). Téléchargez les UVH directementsur le site web de Koninklijke Horeca Nederland.
La prolongation du séjour à l'hôtel n'est possible qu'en accord avec l'hôtel et en fonction des disponibilités. Le prix de la prolongation peut varier par chambre et par nuit. Si l'heure de départ est dépassée sans accord, des frais seront facturés. Si la chambre a déjà été louée pour cette nuit, l'hôtel se réserve le droit d'emballer et de ranger tous les effets personnels afin de préparer la chambre pour le prochain client. Dans ce cas, l'hôtel n'est pas responsable de la perte ou de l'endommagement de vos biens.

Sécurité

Restez calme en cas d'incendie. Signalez l'incendie à la réception et/ou appuyez sur l'alarme incendie la plus proche ;
En cas d'alarme incendie générale, quitter immédiatement les lieux ;
En cas d'incendie, n'utilisez en aucun cas les ascenseurs ;
Le fait de dévisser ou de manipuler les détecteurs de fumée constitue un danger pour vous-même et pour les autres ;
Le service de ménage a le droit de vérifier une chambre d'hôtel tous les deux jours.
En cas de présence de drogues ou d'autres substances, d'armes présumées ou d'autres pratiques illégales, l'hôtel se réserve le droit d'impliquer la police ou d'autres autorités gouvernementales afin d'assurer la sécurité du personnel et des autres clients.

Il est interdit

Fumer dans la chambre. Il n'est permis de fumer qu'à l'extérieur, dans les zones désignées. Si nous trouvons des fumeurs dans la chambre, nous serons obligés de facturer des frais de nettoyage de 125 €. Si l'alarme incendie se déclenche parce que vous avez fumé dans la chambre, les frais d'intervention des pompiers, qui s'élèvent à 275 euros, vous seront facturés. D'autres mesures telles que l'exclusion peuvent également être prises par la direction.
Fermer les détecteurs de fumée à l'aide de ruban adhésif ou les désactiver de manière à réduire leur fonctionnement ;
Consommer ou vendre des drogues (douces/dures) dans les locaux de l'hôtel. Si l'hôtel trouve des drogues ou de telles substances (y compris du gaz hilarant ou des cartouches de crème fouettée) dans la chambre, vous devez quitter l'hôtel Mitland à la première demande et sans remboursement de la réservation ou de la caution ;
L'utilisation de toute forme de feu ouvert ou de feu couvant à l'intérieur ou autour de l'hôtel, comme, mais sans s'y limiter, l'utilisation de bougies ou d'encens. Tout déclenchement d'alarme incendie peut être facturé, de même que les frais d'intervention des pompiers (275 €).
Les animaux domestiques doivent être amenés au restaurant ;
Répandre des confettis dans votre chambre d'hôtel ou la laisser très sale. Dans toutes les situations qui dépassent l'usage normal, nous facturons automatiquement des frais de nettoyage de 125 € ;
Les sorties de secours doivent être utilisées comme des entrées et sorties normales ;
Emporter les biens de l'hôtel à l'extérieur du bâtiment. Si les biens de l'hôtel Mitland sont délibérément endommagés, vous pouvez être tenu responsable des coûts de réparation et/ou de renouvellement ; cela s'applique également au linge et aux serviettes de bain fournis avec le scan tag.
Louer une chambre à votre nom sans y séjourner vous-même ;
causer une nuisance à une autre personne par de la musique forte, un comportement odieux ou du bruit de quelque nature que ce soit ;
Séjourner dans la chambre avec un nombre de personnes supérieur à celui autorisé.
Recevoir des visiteurs dans la chambre d'hôtel en vue d'activités sexuelles rémunérées ;
Prolonger le séjour de votre propre initiative. Si vous souhaitez prolonger votre séjour, vous pouvez le faire en concertation avec notre réception et moyennant le paiement du tarif en vigueur. Le départ doit avoir lieu avant 11h00. Pour chaque heure supplémentaire passée dans la chambre, nous facturons un montant de 16,00 € par heure ;

Conditions générales uniformes pour l'hôtellerie et la restauration (UVH)

Les Conditions uniformes pour l'hôtellerie et la restauration (UVH) sont les conditions auxquelles les entreprises d'hôtellerie établies aux Pays-Bas, telles que les hôtels, les restaurants, les cafés et les entreprises apparentées (y compris les entreprises de restauration, les entreprises de services de fêtes et autres), fournissent des services d'hôtellerie et concluent des contrats d'hôtellerie. Lisez les conditions générales de l'UVH ici .

Dans tous les cas non prévus par le présent règlement, la direction de l'hôtel Mitland prendra une décision.