Dans le règlement ci-dessous, vous trouverez les règles les plus importantes qui s'appliquent aux clients de l'hôtel Mitland, du restaurant Vlonders, du Mitland Bowling et du Mitland Meetings. En entrant dans nos locaux, vous acceptez le règlement intérieur rédigé comme suit.

Règles générales

  • Toutes les instructions des employés relatives au règlement intérieur doivent être suivies. Les plaintes peuvent être signalées à la direction ;
  • Nous nous traitons mutuellement avec respect et il est donc interdit de proférer des insultes ou des remarques discriminatoires et/ou d'intimider nos visiteurs et notre personnel de quelque manière que ce soit, par la parole ou le geste (action) ;
  • Une pièce d'identité valide doit être présentée lors de l'enregistrement. L'enregistrement est possible à partir de 18 ans ;
  • Nous devons nous conformer aux exigences de la loi sur les licences et la restauration (Licensing and Catering Act). Par conséquent, nous ne servons pas de boissons alcoolisées aux visiteurs de moins de 18 ans. En cas de doute sur l'âge, le personnel peut demander une pièce d'identité pour vérifier l'âge ;
  • En toutes circonstances, nous respectons votre vie privée, mais nous sommes autorisés à pénétrer dans votre chambre en cas de "non-respect du règlement intérieur" ;
  • Les visiteurs ne sont pas autorisés dans la chambre. Si d'autres personnes sont trouvées dans la chambre, il vous sera demandé de quitter l'hôtel immédiatement ;
  • Il est interdit d'allumer des bougies pour des raisons de sécurité incendie. Le système de sécurité sera immédiatement activé ;
  • Des caméras sont placées à divers endroits de l'hôtel ; toute personne qui se trouve dans notre hôtel consent à ce qu'elles soient enregistrées. Ces caméras aident les employés du bâtiment à maintenir l'ordre et la sécurité. Si nécessaire, les enregistrements vidéo peuvent être utilisés comme matériel d'appui par les autorités en cas d'urgence, de détection de troubles et/ou d'infractions pénales ;
  • L'hôtel Mitland n'est pas responsable de la perte ou du vol de vos effets personnels ;
  • La direction, les propriétaires de ce lieu et/ou les personnes travaillant pour l'hôtel Mitland ne peuvent être tenus pour responsables des dommages corporels et/ou matériels ou immatériels subis par les visiteurs du lieu ;
  • L'hôtel Mitland est en droit de mettre fin à ses services à tout moment et sans préavis si vous enfreignez le règlement intérieur ou si vous vous comportez de manière à troubler l'ordre et la paix de l'hôtel Mitland. Vous devez alors quitter l'hôtel Mitland à la première demande ;
  • Une caution de 50 € est demandée pour toute réservation. Veuillez demander les conditions à la réception ;
  • Toutes les livraisons de l'hôtel Mitland à Utrecht sont soumises aux conditions uniformes de l'industrie hôtelière (UVH). Téléchargez les UVH directement sur le site web de Koninklijke Horeca Nederland.

 

Sécurité

  • Restez calme en cas d'incendie. Signaler l'incendie à la réception et/ou déclencher l'alarme incendie la plus proche ;
  • En cas d'alarme incendie générale, quitter immédiatement les lieux ;
  • En cas d'incendie, n'utilisez en aucun cas les ascenseurs ;
  • Le fait de dévisser ou de manipuler les détecteurs de fumée constitue un danger pour vous-même et pour les autres ;
  • Le service de ménage a le droit de vérifier une chambre d'hôtel tous les deux jours.

 

Il est interdit

  • Fumer dans la chambre. Il n'est permis de fumer qu'à l'extérieur, dans les zones désignées. Si nous trouvons des fumeurs dans la chambre, nous serons obligés de facturer des frais de nettoyage de 100 €. Si l'alarme incendie se déclenche parce que vous fumez dans la chambre, les frais d'intervention des pompiers, qui s'élèvent à 275 euros, vous seront facturés ;
  • Fermer les détecteurs de fumée à l'aide de ruban adhésif ou les désactiver de manière à réduire leur fonctionnement ;
  • Posséder, utiliser ou échanger des drogues (douces) (y compris des cartouches de protoxyde d'azote) ou des armes. Si vous consommez des drogues (douces) (y compris de la crème fouettée ou des cartouches de protoxyde d'azote) dans la chambre, vous devez ensuite quitter l'hôtel Mitland à la première demande ;
  • Les animaux domestiques doivent être amenés au restaurant ;
  • Répandre des confettis dans votre chambre d'hôtel ou laisser votre chambre sale au-delà du raisonnable. Dans toutes les situations qui dépassent l'usage normal, nous facturons 100 € de frais de nettoyage ;
  • Les sorties de secours doivent être utilisées comme des entrées et sorties normales ;
  • Emporter les biens de l'hôtel à l'extérieur du bâtiment. Si les biens de l'hôtel Mitland sont délibérément endommagés, on peut être tenu responsable des frais de réparation et/ou de renouvellement ;
  • Louer une chambre à votre nom sans y séjourner vous-même ;
  • causer une nuisance à une autre personne par de la musique forte, un comportement odieux ou du bruit de quelque nature que ce soit ;
  • Séjourner dans la chambre avec un nombre de personnes supérieur à celui autorisé.
  • Recevoir des visiteurs rémunérés dans la chambre d'hôtel en vue d'activités sexuelles ;
  • Prolonger le séjour de votre propre initiative. Si vous souhaitez prolonger votre séjour, vous pouvez le faire en concertation avec notre réception et moyennant le paiement du tarif en vigueur. Le départ doit avoir lieu avant 11h00. Nous facturons 10 € pour chaque heure supplémentaire passée dans la chambre ;

 

Conditions générales uniformes pour l'hôtellerie et la restauration (UVH)

Les Conditions uniformes pour l'hôtellerie et la restauration (UVH) sont les conditions auxquelles les entreprises d'hôtellerie établies aux Pays-Bas, telles que les hôtels, les restaurants, les cafés et les entreprises apparentées (y compris les entreprises de restauration, les entreprises de services de fêtes et autres), fournissent des services d'hôtellerie et concluent des contrats d'hôtellerie. Lisez les conditions générales de l'UVH ici .

Dans tous les cas non prévus par le présent règlement, la direction de l'hôtel Mitland prendra une décision.

 

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