Le règlement ci-dessous contient les règles les plus importantes pour les clients de l'hôtel Mitland, du restaurant Vlonders, du Mitland Bowling et du Mitland Meetings. En entrant dans nos locaux, vous acceptez le règlement intérieur ci-dessous.

1. Règles générales

  • Suivez toujours les instructions des employés concernant le règlement intérieur. Signalez les plaintes à la direction de l'entreprise.

  • Respecter les autres hôtes et le personnel. Les insultes, la discrimination ou les comportements intimidants (par des mots, des gestes ou des actions) sont interdits.

  • Une pièce d'identité valide doit être présentée lors de l'enregistrement. L'enregistrement est possible à partir de 18 ans.

  • L'alcool n'est pas servi aux personnes âgées de moins de 18 ans. Le personnel peut demander une pièce d'identité pour vérification.

  • Votre vie privée est respectée, mais le personnel peut entrer dans votre chambre en cas de suspicion de violation du règlement intérieur ou en cas d'urgence.

  • Les visiteurs dans la chambre doivent être signalés à la réception et sont autorisés jusqu'à 22h00. Les invités supplémentaires doivent être enregistrés ; des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

  • Des caméras de surveillance sont en place. Les enregistrements peuvent être utilisés pour maintenir l'ordre et la sécurité, et si nécessaire par les autorités.

  • L'hôtel Mitland n'est pas responsable de la perte ou du vol de biens.

  • La direction ou le personnel ne sont pas responsables des blessures ou des dommages matériels/immatériels.

  • En cas de violation du règlement intérieur, l'hôtel peut mettre fin à votre séjour et vous demander de quitter l'hôtel. Un refus total peut être imposé.

  • Une caution de 50 € est demandée pour chaque réservation. Demandez les conditions à la réception.

  • Les conditions uniformes pour l'hôtellerie et la restauration (UVH) s'appliquent à toutes les livraisons. Vous pouvez les télécharger sur le site web de Koninklijke Horeca Nederland.

  • La prolongation du séjour se fait uniquement sur accord préalable et sous réserve de disponibilité. Les frais supplémentaires peuvent varier en fonction de la chambre et de la nuit. En cas de départ tardif, l'hôtel se réserve le droit d'emballer la propriété. L'hôtel n'est pas responsable des pertes ou des dommages dans ce cas.

  • L'utilisation des installations se fait entièrement à vos risques et périls.

2. Conditions de paiement

  • Paiements uniquement en euros (EUR).

  • Modalités de paiement :

    • Virement SEPA (au sein de l'UE) : pas de frais bancaires supplémentaires.

    • Transferts internationaux : NOTRE instruction de paiement, tous les frais bancaires étant à la charge de l'expéditeur.

    • Lien de paiement (iDEAL, carte de crédit, méthodes en ligne) : frais de transaction à la charge de l'expéditeur, inclus dans la facture finale.

  • Lors du paiement, indiquez toujours le numéro de la réservation ou de la facture.

  • Si le montant total n'est pas reçu en raison de frais bancaires ou de transaction, la différence peut être facturée à l'arrivée ou au moment du règlement final.

3. La sécurité

  • En cas d'incendie, restez calme et signalez-le à la réception ou appuyez sur l'alarme incendie la plus proche.

  • Quitter immédiatement les locaux en cas d'alarme incendie générale.

  • Ne jamais utiliser les ascenseurs en cas d'incendie.

  • Il est dangereux et interdit de dévisser ou de manipuler les détecteurs de fumée.

  • Le service de ménage vérifie chaque chambre d'hôtel tous les deux jours.

  • En cas de présence de drogues, d'armes ou d'autres activités illégales, l'hôtel peut faire appel à la police ou aux autorités gouvernementales.

4. Actes interdits

Il n'est pas autorisé à le faire :

  • Fumer dans la chambre (autorisé uniquement dans les endroits extérieurs désignés). En cas d'infraction : 130 € de frais de nettoyage + 275 € de frais d'incendie si l'alarme incendie se déclenche.

  • Coller du ruban adhésif sur les détecteurs de fumée ou les mettre hors service.

  • consommer ou vendre des drogues (douces ou dures). En cas d'infraction, vous devez quitter l'hôtel immédiatement, sans remboursement de la réservation ou de la caution.

  • Utilisation d'un feu ouvert (bougies, encens, etc.). Des alarmes incendie et des frais peuvent être facturés.

  • Les animaux domestiques doivent être amenés au restaurant.

  • Répandre des confettis ou salir gravement la chambre (130 € de frais de nettoyage).

  • Les sorties de secours doivent être utilisées comme des entrées et sorties normales.

  • Prendre ou endommager les biens de l'hôtel. Les frais de réparation ou de remplacement seront à votre charge.

  • Louer une chambre sans être présent soi-même.

  • causer des nuisances (musique forte, bruit ou comportement antipathique).

  • Séjour dans la chambre avec un nombre de personnes supérieur à celui autorisé.

  • Se livrer à des activités sexuelles avec des visiteurs dans la chambre.

  • Prolonger le séjour de manière indépendante sans consultation. Frais de départ tardif : 17 € par heure.

  • Passer la nuit dans des véhicules se trouvant dans l'enceinte de l'établissement.

  • Les vélos électriques peuvent être rechargés dans la chambre (utiliser les bornes de recharge prévues à cet effet).

  • Utiliser à mauvais escient les alarmes incendie ou les extincteurs.

  • Porter des vêtements de nuit, des maillots de bain ou des pantoufles dans les espaces publics (à l'exception du centre de bien-être).

  • Le port du torse nu ou de maillots de bain est interdit dans les restaurants et les bars.

  • Sortir de l'espace bien-être sans chaussures.

  • De provoquer des nuisances sonores entre 22h00 et 07h00.

  • Les systèmes de sonorisation propres ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite.

5. Utiliser la télévision intelligente et les services de diffusion en continu

  • Connectez-vous avec votre propre compte pour des services tels que Netflix et déconnectez-vous au moment du départ. L'hôtel Mitland n'est pas responsable de l'utilisation abusive des comptes laissés sur place.

  • Faites attention au volume et au contenu, en particulier entre 22h00 et 07h00. La pornographie et les contenus violents ne sont pas autorisés à la vue des autres.

  • La diffusion en continu ne doit pas causer de nuisances.

  • Il est interdit de modifier les paramètres, d'installer des logiciels ou de connecter des appareils externes sans autorisation.

  • Les techniques de piratage ou de jailbreaking sur la télévision ou le réseau sont interdites.

  • Tout dommage ou mauvaise utilisation peut entraîner des frais de réparation ou de remplacement.

6. Conditions générales

Nous travaillons sur quelque chose de beau !
Du 1er décembre au 15 mars , nous améliorons l'un de nos bâtiments. Les chambres de ce bâtiment seront temporairement indisponibles, de sorte que vous ne subirez qu'un minimum de désagréments.