Politique de confidentialité

Hotel Mitland respecte à tout moment la vie privée des visiteurs, en particulier les droits des visiteurs concernant le traitement automatisé des données personnelles.

En raison de la transparence totale avec nos clients, nous avons donc formulé et mis en œuvre une politique concernant ces traitements eux-mêmes, leur objectif ainsi que les possibilités pour les personnes concernées d'exercer leurs droits de la meilleure façon possible. Pour le reste, nous n'utiliserons ces données qu'avec votre consentement.

Mitland ne vendra pas vos données personnelles à des tiers et ne les mettra à disposition de tiers que dans le cadre de l'exécution de votre réservation, commande ou réservation. Mitland ne conserve vos données personnelles que le temps strictement nécessaire pour réaliser les objectifs pour lesquels vos données sont collectées.

Pour toute information supplémentaire sur la protection des données personnelles, vous pouvez consulter le site de l'Autorité de protection des données : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en/submitting-a-tip-off-or-a-complaint-to-the-ap.

La version actuelle de la politique de confidentialité disponible sur le site est la seule version applicable, jusqu'à ce qu'une nouvelle version remplace la version actuelle.

Article 1 – Dispositions légales

1. Responsable du traitement des données personnelles (ci-après également : “Le gestionnaire”) : Hotel Mitland B.V., situé à Ariënslaan 1, 3573 PT Utrecht, numéro KvK : 30056723.
2. Site web (ci-après également “Le site web”) : https://www.mitland.nl
    

Article 2 – Données personnelles que nous traitons

Vos données sont collectées par le gestionnaire et des processeurs externes. Les données personnelles sont définies comme : toutes les informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable ; une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs éléments caractéristiques de l'identité physique, physiologique, génétique, psychologique, économique, culturelle ou sociale.

Article 3 – Données personnelles particulières et/ou sensibles que nous traitons

Notre site web et/ou service n'a pas l'intention de collecter des données sur des personnes de moins de 16 ans. Sauf si elles ont l'autorisation des parents ou du tuteur. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous recommandons donc aux parents d'être impliqués dans les activités en ligne de leurs enfants, afin d'éviter que des données sur des enfants soient collectées sans le consentement parental. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté des données personnelles sur un mineur sans cette autorisation, veuillez nous contacter à info@mitland.nl, nous supprimerons alors ces informations.

Article 4 – À quelle fin et sur quelle base nous traitons les données personnelles

Les données personnelles collectées sont principalement utilisées par le gestionnaire pour entretenir des relations avec vous et, le cas échéant, pour traiter vos réservations, commandes ou réservations.

Le gestionnaire traite vos données personnelles pour les objectifs suivants :

• La réservation de produits proposés par l'entreprise.
• Le traitement de votre paiement.
• L'envoi de notre newsletter.
• Pouvoir vous appeler ou vous envoyer un e-mail si nécessaire pour exécuter notre service.
• Vous informer des modifications de nos services et produits.
• Le gestionnaire analyse votre comportement sur le site web afin d'améliorer le site et d'adapter l'offre de produits et services à vos préférences.
• Le gestionnaire suit votre comportement de navigation sur différents sites web afin d'adapter nos produits et services à vos besoins.
• Le gestionnaire traite également des données personnelles si nous y sommes légalement obligés, telles que les données dont nous avons besoin pour notre déclaration fiscale.

Article 5 – Prise de décision automatisée

Le gestionnaire ne prend pas de décisions sur des questions qui peuvent avoir des conséquences (significatives) pour les personnes sur la base de traitements automatisés. Il s'agit de décisions prises par des programmes ou systèmes informatiques, sans intervention humaine (par exemple, par un employé).

Article 6 – Durée de conservation des données

Les données collectées par le gestionnaire du site web sont utilisées et conservées pour la durée déterminée par la loi.

Article 7 – Partage de données personnelles avec des tiers

Le gestionnaire partage vos données personnelles avec différents tiers si cela est nécessaire pour l'exécution de l'accord et pour se conformer à une éventuelle obligation légale. Avec les entreprises qui traitent vos données en notre nom, nous concluons un accord de traitement pour assurer le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. Le gestionnaire reste responsable de ces traitements.

Article 8 – Comment nous sécurisons les données personnelles

Le gestionnaire prend la protection de vos données au sérieux et prend des mesures appropriées pour prévenir l'abus, la perte, l'accès non autorisé, la divulgation indésirable et la modification non autorisée. Si vous avez l'impression que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou s'il y a des indications d'abus, veuillez contacter notre service client ou via info@mitland.nl.

Article 9 – Accès au site web

L'accès au site web et son utilisation sont strictement personnels. Vous n'utiliserez pas ce site web ainsi que les données et informations qui y sont fournies à des fins commerciales, politiques ou publicitaires, ni pour toute offre commerciale et en particulier pas pour des offres électroniques non sollicitées.

Article 10 – Le contenu du site web

Toutes les marques, images, textes, commentaires, illustrations, images (animées), vidéos, sons, ainsi que toutes les applications techniques qui peuvent être utilisées pour faire fonctionner le site web et plus généralement tous les éléments utilisés sur ce site sont protégés par la loi par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, répétition, utilisation ou adaptation, de quelque manière que ce soit, de tout ou partie de celui-ci, y compris les applications techniques, sans l'autorisation écrite préalable du responsable, est strictement interdite. Si le gestionnaire n'agit pas immédiatement contre une infraction, cela ne peut être interprété comme une autorisation tacite ou une renonciation à des poursuites judiciaires.

Article 11 – La gestion du site web

Pour la bonne gestion du site web, le gestionnaire peut à tout moment :

• Suspendre, interrompre ou restreindre l'accès à une certaine catégorie de visiteurs à tout ou partie du site web.
• Supprimer toute information pouvant perturber le fonctionnement du site web ou être en violation avec la législation nationale ou internationale ou en violation avec l'étiquette internet.
• Rendre le site web temporairement indisponible pour effectuer des mises à jour.

Article 12 – Responsabilités

Le gestionnaire n'est en aucun cas responsable des défaillances, pannes, difficultés ou interruptions du fonctionnement du site web, rendant le site web ou l'une de ses fonctionnalités inaccessible. La manière dont vous vous connectez au site web est de votre propre responsabilité. Vous devez prendre toutes les mesures appropriées pour protéger votre équipement et vos données, notamment contre les attaques virales sur Internet. Vous êtes également responsable des sites web et des données que vous consultez sur Internet.

Le gestionnaire n'est pas responsable des procédures judiciaires engagées contre vous :

• En raison de l'utilisation du site web ou des services accessibles via Internet.
• En raison de la violation des conditions de cette politique de confidentialité.

Le gestionnaire n'est pas responsable des dommages que vous subissez vous-même, ou que des tiers ou votre équipement subissent à la suite de votre connexion ou de l'utilisation du site web. Vous vous abstiendrez de toute action contre le gestionnaire à cet égard.

Si le gestionnaire est impliqué dans un litige à la suite de votre utilisation de ce site web, il est en droit de réclamer tous les dommages qu'il subit et subira encore à votre encontre.

Article 13 – Cookies, ou techniques similaires, que nous utilisons

Le gestionnaire n'utilise que des cookies techniques et fonctionnels. Et des cookies analytiques qui ne portent pas atteinte à votre vie privée. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre visite sur notre site web. Le cookie contient des données afin que vous puissiez être reconnu en tant que visiteur à chaque visite sur notre site web. Lors de votre première visite sur le site web, une bannière apparaît pour vous informer de l'utilisation des cookies. En continuant à utiliser notre site web, vous acceptez leur utilisation. Votre consentement est valable pour une période de treize mois. Lorsque vous visitez notre site web, des cookies provenant du responsable et/ou de tiers peuvent être installés sur votre équipement. Vous pouvez désactiver les cookies en configurant votre navigateur Internet pour qu'il n'enregistre plus de cookies. De plus, vous pouvez également supprimer toutes les informations précédemment stockées via les paramètres de votre navigateur.

Article 14 – Vos droits concernant vos données

Conformément à l'article 13 paragraphe 2 sous b du RGPD, chacun a le droit d'accès, de rectification ou d'effacement de ses données personnelles ou de limitation du traitement le concernant, ainsi que le droit de s'opposer au traitement et le droit à la portabilité des données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via info@mitland.nl.

Toute demande doit être accompagnée d'une copie d'une pièce d'identité valide, sur laquelle vous avez apposé votre signature et en mentionnant l'adresse à laquelle vous pouvez être contacté. Sur cette copie, masquez votre photo, la zone lisible par machine (MRZ, la bande avec des numéros en bas du passeport), le numéro de passeport et le numéro de service citoyen (BSN). Cela pour protéger votre vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai d'un mois après la demande. En fonction de la complexité des demandes et du nombre de demandes, ce délai peut être prolongé de deux mois si nécessaire.

Le gestionnaire souhaite également vous informer que vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l'autorité nationale de surveillance, l'Autorité de protection des données. Cela peut se faire via le lien suivant : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en/submitting-a-tip-off-or-a-complaint-to-the-ap

Article 15 – Matériel visuel et produits proposés

Aucun droit ne peut être tiré des images associées aux produits proposés sur le site web.

Article 16 – Surveillance par caméra

La mise en place de la surveillance par caméra nous aide contre, par exemple, le vol ou les dommages aux biens mais aussi à protéger vos biens. Le gestionnaire fait tout son possible pour s'assurer que l'atteinte à la vie privée soit aussi minime que possible.

Nous ne conservons pas les images de caméra plus longtemps que nécessaire. La directive pour cela est un maximum de 4 semaines.

Mais s'il y a un incident enregistré, comme un vol ? Nous pouvons alors conserver les images concernées jusqu'à ce que cet incident soit résolu.

Article 17 – Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit néerlandais. Le tribunal du lieu de résidence/établissement du gestionnaire est exclusivement compétent pour tout litige concernant ces conditions, sauf si une exception légale s'applique.

Article 18 – Contact

Pour des questions, des informations sur les produits ou des informations sur le site web lui-même, vous pouvez vous adresser à : info@mitland.nl, 030 271 5824.

25-1-2023