Official Mitland BV FAQ

Question 1

Puis-je emmener mon animal de compagnie ?

Accepted Answer

Les animaux de compagnie sont uniquement autorisés dans les chambres d'hôtel et dans la brasserie. Le tarif est de 25,00 € par animal de compagnie, par nuit. Pour cela, votre animal recevra un coussin confortable, une gamelle pour la nourriture et l'eau, des sacs à déjections et des friandises savoureuses. Cette offre est disponible pour les chiens et les chats. Consultez ici toutes les informations sur les animaux de compagnie.

Question 2

L'hôtel dispose-t-il de chambres pour personnes à mobilité réduite ?

Accepted Answer

Nous disposons d'une chambre adaptée pour les personnes à mobilité réduite, située au rez-de-chaussée. La salle de bain est équipée de barres d'appui et d'un siège de douche. Grâce à la porte élargie, cette chambre est parfaitement adaptée aux clients à mobilité réduite. De plus, cette chambre est quasiment sans seuil. Vous pouvez également utiliser la place de parking pour personnes handicapées située à l'entrée de l'hôtel. N'oubliez pas de placer votre carte derrière la vitre.

Question 3

Quelles sont les conditions d'annulation ?

Accepted Answer

Aucune somme ne sera facturée pour une annulation jusqu'à 24 heures avant l'arrivée, sauf si d'autres conditions figurent dans la confirmation de réservation. En cas d'annulation ultérieure ou si vous ne vous présentez pas (no-show), le montant total de la réservation sera facturé. Consultez nos conditions d'annulation pour toutes les informations.

Question 4

Quelle est l'âge minimum pour réserver une chambre d'hôtel ?

Accepted Answer

Pour réserver une chambre d'hôtel, l'âge minimum est de 18 ans. Vous n'avez pas encore 18 ans ? Alors vous devez être accompagné par un adulte.

Question 5

Puis-je réserver par téléphone ?

Accepted Answer

Vous pouvez nous joindre 24 heures sur 24 au 030-271 58 24.

Question 6

Comment puis-je réserver ?

Accepted Answer

Vous pouvez réserver via notre site web, par e-mail ou par téléphone.

Question 7

Quelles sont les installations disponibles dans la chambre ?

Accepted Answer

Dans toutes les chambres, vous trouverez un coin salon, un bureau, un coffre-fort, une machine à café et une télévision.

Question 8

Y a-t-il un parking à vélos disponible ?

Accepted Answer

Sur le terrain de l'hôtel, il y a un abri à vélos, nous avons également un abri à vélos couvert avec des points de recharge pour vélos électriques. Une place ne peut pas être réservée et est uniquement disponible en fonction des disponibilités.Garez votre vélo dans notre abri à vélos à vos propres risques. Mitland ne peut être tenu responsable des éventuels dommages.

Question 9

Où puis-je me garer ?

Accepted Answer

Notre parking est situé à côté de l'hôtel et est immédiatement visible à votre arrivée. Les places de stationnement sont clairement marquées, vous permettant de trouver facilement un emplacement. Vous pouvez entrer notre adresse dans votre système de navigation : Ariënslaan 1, 3573 PT Utrecht.Le stationnement est à vos propres risques ; Mitland ne peut être tenu responsable des éventuels dommages.Entrée et sortie :À l'entrée, vous rencontrerez nos barrières. Elles fonctionnent par reconnaissance de plaque d'immatriculation, elles s'ouvrent automatiquement pour vous, vous pouvez donc entrer directement. À votre départ, vous pouvez régler les frais de stationnement à la réception (si non inclus), afin de pouvoir facilement sortir lors de votre départ.Vous partez pendant votre séjour ?Grâce à la reconnaissance de plaque d'immatriculation, vous pouvez facilement entrer et sortir aux barrières.Coûts :15,50 € par nuitée.Parking gratuit lors de la réservation directe via mitland.nl.Installations supplémentaires :Le parking dispose de 6 bornes de recharge.Option de stationnement alternative :Lorsque notre parking est complet, vous pouvez vous garer chez VV Voorwaarts, qui se trouve au coin à distance de marche. Ariënslaan 2, 3573 PT Utrecht

Question 10

Comment puis-je atteindre l'hôtel ?

Accepted Answer

Nous sommes facilement accessibles en voiture et en transports en commun.Venez-vous en transports en commun ? De la gare centrale d'Utrecht à l'Hôtel Mitland :1. Prenez la ligne de bus 8 | 27 | 28 | 50 | 73 | 74 ou 772. Descendez à l'arrêt Oorsprongpark De l'Hôtel Mitland à la gare centrale d'Utrecht 1. Depuis l'hôtel, tournez à gauche dans le tunnel2. Après le tunnel, prenez la première à gauche (Karel Doormanlaan)3. Suivez la Karel Doormanlaan jusqu'au bout et tournez à droite sur la piste cyclable (Biltstraat)4. Continuez tout droit, après le chemin de fer, vous verrez l'arrêt de bus (sur la droite)5. Presque tous les bus vont vers le centre (arrêt Neude ou CS Centrumzijde)^Itinéraire à pied vers et depuis l'arrêt Oorsprongpark

Question 11

Que faire si j'arrive en retard ?

Accepted Answer

Notre réception est ouverte 24 heures sur 24. Si vous arrivez après 18h00, nous vous serions reconnaissants de nous en informer afin que nous puissions en tenir compte.

Question 12

Que faire si j'arrive avant 15h00 ?

Accepted Answer

Si vous arrivez avant 15h00, vous pouvez laisser vos bagages gratuitement dans notre consigne. Vous pouvez profiter de notre salon ou de notre brasserie. Ou vous pouvez déjà explorer notre ville.

Question 13

À quelle heure puis-je m'enregistrer ?

Accepted Answer

Vous pouvez vous enregistrer à partir de 15h00. Si vous souhaitez vous enregistrer plus tôt, veuillez nous contacter, nous proposons des options d'enregistrement anticipé. Des frais supplémentaires sont associés. Nous serons heureux de discuter des possibilités avec vous.

Question 14

J'ai une plainte, où puis-je m'adresser ?

Accepted Answer

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez une plainte. Si vous êtes encore à l'hôtel, veuillez vous rendre immédiatement à la réception afin que nous puissions résoudre le problème pour vous.Si vous n'êtes plus à l'hôtel, vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone.

Question 15

L'autorisation sur ma carte de crédit n'a pas été supprimée. Que faire maintenant ?

Accepted Answer

Contactez-nous par e-mail ou par téléphone. Sur la base de vos informations de carte de crédit, nous pouvons contacter notre fournisseur de carte de crédit, qui peut assister votre banque dans la levée de l'autorisation.

Question 16

J'ai perdu quelque chose, que faire maintenant ?

Accepted Answer

Contactez-nous par e-mail ou par téléphone. Nous vérifierons alors si l'objet a été trouvé et nous pourrons vous envoyer les objets trouvés. Des frais sont associés à l'envoi.

Question 17

Les salles sont-elles accessibles en fauteuil roulant ?

Accepted Answer

Toutes nos salles de réunion se trouvent au rez-de-chaussée, ce qui les rend facilement accessibles en fauteuil roulant.

Question 18

Les salles disposent-elles de lumière naturelle ?

Accepted Answer

Toutes les salles de réunion disposent de grandes fenêtres, ce qui permet une abondance de lumière naturelle.

Question 19

Y a-t-il des installations pour le café et le thé ?

Accepted Answer

En tant que visiteur de nos salles de réunion, vous avez accès au salon, où vous pouvez utiliser librement nos installations de café et de thé. De plus, toutes les salles disposent d'eau plate et gazeuse.

Question 20

Y a-t-il des possibilités de stationnement chez Mitland Meetings ?

Accepted Answer

Mitland Meetings dispose d'un parking privé avec 146 places de stationnement et 6 bornes de recharge pour voitures électriques. Le stationnement est payant et coûte 4,20 € par heure. Notre parking est complet ? Vous pouvez alors vous diriger vers VV Voorwaarts, juste au coin à distance de marche (Ariënslaan 2, 3573 PT Utrecht).

Question 21

Mitland Meetings est-il accessible par les transports en commun ?

Accepted Answer

Mitland Meetings est facilement accessible en transport en commun. De la gare centrale d'Utrecht à l'hôtel Mitland :1. Prenez la ligne de bus 8 | 27 | 28 | 50 | 73 | 74 ou 772. Descendez à l'arrêt de bus Oorsprongpark De l'hôtel Mitland à la gare centrale d'Utrecht1. Depuis l'hôtel, tournez à gauche dans le tunnel2. Après le tunnel, prenez la première à gauche (Karel Doormanlaan)3. Continuez sur la Karel Doormanlaan et tournez à droite sur la piste cyclable (Biltstraat)4. Continuez tout droit, après le chemin de fer, vous verrez l'arrêt de bus (sur la droite)5. Presque tous les bus vont vers le centre (arrêt Neude ou CS Centrumzijde)^Itinéraire à pied vers et depuis l'arrêt de bus Oorsprongpark

Question 22

La localisation propose-t-elle un service traiteur (déjeuner/dîner) ?

Accepted Answer

Nous disposons d'un restaurant propre avec de nombreuses possibilités pour manger et boire. Vous pouvez choisir des options buffet ou à la carte pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. De plus, nous proposons le Traverse lunch : un déjeuner servi dans la salle de réunion. Nous avons divers forfaits de réunion incluant déjeuner et/ou dîner. Vous préférez un verre après? C'est également possible. Contactez-nous pour discuter des possibilités.

Question 23

Quelles sont les installations disponibles ?

Accepted Answer

Toutes nos salles disposent du wifi gratuit, d'un tableau à feuilles mobiles, d'eau (plate et pétillante), de la climatisation, d'un projecteur et d'un écran. De plus, il y a un salon avec des sièges confortables et des installations pour le café et le thé. Mitland Meetings dispose également de son propre parking, vous permettant de garer facilement votre voiture à côté du bâtiment. Avez-vous des souhaits supplémentaires ? N'hésitez pas à nous contacter pour discuter des possibilités.

Question 24

Y a-t-il des salles de réunion ou des installations ?

Accepted Answer

Pour les grands groupes, il est possible de louer une salle supplémentaire. Pour les petits groupes, des sièges sont disponibles dans le salon public, afin que vous puissiez discuter confortablement. En savoir plus ? Contactez-nous pour discuter des possibilités.

Question 25

Est-il possible de combiner une réunion avec une nuitée ?

Accepted Answer

Mitland Meetings fait partie de l'Hôtel Mitland. L'hôtel dispose de 146 chambres, y compris diverses suites exécutives. Celles-ci sont idéales pour les voyageurs d'affaires : pour travailler en toute tranquillité après une journée bien remplie ou pour se détendre confortablement dans une chambre spacieuse.contactez-nous

Questions fréquentes

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