Hausregeln

Die untenstehende Regelung enthält die wichtigsten Hausregeln für Gäste des Hotel Mitland, Restaurant Vlonders, Mitland Bowling & Mitland Meetings. Mit dem Betreten unseres Geländes stimmen Sie den untenstehenden Hausregeln zu.

1. Allgemeine Regeln

  • Befolgen Sie immer die Anweisungen der Mitarbeiter, die mit den Hausregeln zusammenhängen. Beschwerden können Sie bei der Geschäftsleitung melden.
  • Respektieren Sie andere Gäste und Mitarbeiter. Beleidigungen, Diskriminierung oder einschüchterndes Verhalten (durch Worte, Gesten oder Handlungen) sind verboten.
  • Beim Einchecken muss ein gültiger Ausweis vorgelegt werden. Einchecken ist ab 18 Jahren möglich.
  • Alkohol wird nicht an Gäste unter 18 Jahren ausgeschenkt. Mitarbeiter können zur Verifizierung um einen Ausweis bitten.
  • Ihre Privatsphäre wird respektiert, aber Mitarbeiter dürfen Ihr Zimmer betreten, wenn ein Verdacht auf Regelverstöße oder Notfälle besteht.
  • Besucher im Zimmer müssen an der Rezeption gemeldet werden und sind bis 22:00 Uhr erlaubt. Zusätzliche Gäste müssen eingetragen werden; zusätzliche Kosten können anfallen.
  • Videoüberwachung ist vorhanden. Aufnahmen können zur Aufrechterhaltung von Ordnung und Sicherheit und bei Bedarf durch Behörden verwendet werden.
  • Hotel Mitland ist nicht verantwortlich für Verlust oder Diebstahl von Eigentum.
  • Die Geschäftsleitung oder Mitarbeiter haften nicht für Verletzungen oder materielle/immaterielle Schäden.
  • Bei Verstößen gegen die Hausregeln kann das Hotel Ihren Aufenthalt beenden und Sie auffordern, das Hotel zu verlassen. Ein vollständiges Hausverbot kann verhängt werden.
  • Für jede Reservierung gilt eine Kaution von €50,-. Fragen Sie nach den Bedingungen an der Rezeption.
  • Auf alle Lieferungen finden die Einheitlichen Bedingungen für das Gastgewerbe (UVH) Anwendung. Laden Sie diese auf der Website von Koninklijke Horeca Nederland herunter.
  • Eine Verlängerung Ihres Aufenthalts ist nur nach Absprache und je nach Verfügbarkeit möglich. Zusätzliche Kosten können je nach Zimmer und Nacht variieren. Bei verspätetem Auschecken behält sich das Hotel das Recht vor, Eigentum zu verpacken. Das Hotel haftet in diesem Fall nicht für Verlust oder Schaden.
  • Die Nutzung der Einrichtungen erfolgt vollständig auf eigenes Risiko.

2. Zahlungsbedingungen

  • Zahlungen ausschließlich in Euro (EUR).
  • Zahlungsoptionen:
    • SEPA-Überweisung (innerhalb der EU): keine zusätzlichen Bankgebühren.
    • Internationale Überweisungen: OUR-Zahlungsanweisung, alle Bankgebühren gehen zu Lasten des Absenders.
    • Zahlungslink (iDEAL, Kreditkarte, Online-Methoden): Transaktionsgebühren gehen zu Lasten des Absenders, in der Endabrechnung enthalten.
  • Geben Sie bei der Zahlung immer die Reservierungs- oder Rechnungsnummer an.
  • Wenn der volle Betrag aufgrund von Bank- oder Transaktionsgebühren nicht eingeht, kann die Differenz bei Ankunft oder Endabrechnung in Rechnung gestellt werden.

3. Sicherheit

  • Bleiben Sie bei einem Brand ruhig und melden Sie dies an der Rezeption oder drücken Sie den nächstgelegenen Brandmelder.
  • Verlassen Sie das Gebäude sofort bei einem allgemeinen Feueralarm.
  • Benutzen Sie bei einem Brand niemals die Aufzüge.
  • Das Manipulieren oder Entfernen von Rauchmeldern ist gefährlich und verboten.
  • Das Housekeeping kontrolliert alle zwei Tage jedes Hotelzimmer.
  • Bei Drogen, Waffen oder anderen illegalen Aktivitäten kann das Hotel die Polizei oder Behörden einschalten.

4. Verbotene Handlungen

Es ist nicht erlaubt:

  • Im Zimmer zu rauchen (nur an ausgewiesenen Außenbereichen erlaubt). Bei Verstoß: €130,- Reinigungskosten + Feuerwehrkosten von €275,-, wenn der Brandalarm ausgelöst wird.
  • Rauchmelder abzudecken oder zu deaktivieren.
  • (Weiche/harte) Drogen zu konsumieren oder zu handeln. Bei Verstoß müssen Sie das Hotel sofort verlassen, ohne Rückerstattung der Reservierung oder Kaution.
  • Offenes Feuer zu verwenden (Kerzen, Weihrauch, etc.). Brandalarm und Kosten können in Rechnung gestellt werden.
  • Haustiere ins Restaurant mitzubringen.
  • Konfetti zu verstreuen oder das Zimmer stark zu verschmutzen (€130,- Reinigungskosten).
  • Notausgänge als normale Ein- und Ausgänge zu benutzen.
  • Eigentum des Hotels mitzunehmen oder zu beschädigen. Reparatur- oder Ersatzkosten gehen zu Ihren Lasten.
  • Ein Zimmer zu mieten, ohne selbst anwesend zu sein.
  • Lärmbelästigung zu verursachen (laute Musik, Lärm oder unhöfliches Verhalten).
  • Mit mehr Personen im Zimmer zu bleiben, als erlaubt.
  • Sexuelle Aktivitäten mit Besuchern im Zimmer durchzuführen.
  • Den Aufenthalt eigenständig zu verlängern, ohne Absprache. Kosten für späten Check-out: €17,- pro Stunde.
  • In Fahrzeugen auf dem Gelände zu übernachten.
  • Elektrische Fahrräder im Zimmer aufzuladen (verwenden Sie die speziellen Ladestationen).
  • Brandmelder oder Löschmittel zu missbrauchen.
  • In öffentlichen Bereichen Nachtwäsche, Badekleidung oder Hausschuhe zu tragen (außer im Wellnessbereich).
  • Oberkörperfrei oder in Badebekleidung im Restaurant/Bar zu erscheinen.
  • Ohne Schuhe außerhalb des Wellnessbereichs zu laufen.
  • Zwischen 22:00 und 07:00 Uhr Lärmbelästigung zu verursachen.
  • Eigene Soundsysteme ohne schriftliche Genehmigung zu verwenden.

5. Nutzung von Smart TV und Streamingdiensten

  • Melden Sie sich mit Ihrem eigenen Konto für Dienste wie Netflix an und melden Sie sich beim Auschecken ab. Hotel Mitland haftet nicht für Missbrauch von zurückgelassenen Konten.
  • Achten Sie auf Lautstärke und Inhalt, insbesondere zwischen 22:00 und 07:00 Uhr. Pornografie oder gewalttätige Inhalte sind im Sichtfeld anderer nicht erlaubt.
  • Streaming darf keine Belästigung verursachen.
  • Änderungen an Einstellungen, Installation von Software oder Anschluss externer Geräte ohne Genehmigung sind verboten.
  • Hack- oder Jailbreak-Techniken am Fernseher oder Netzwerk sind verboten.
  • Schäden oder Missbrauch können Kosten für Reparatur oder Ersatz zur Folge haben.

6. Allgemeine Geschäftsbedingungen