Onderstaand reglement bevat de belangrijkste huisregels voor gasten van Hotel Mitland, Restaurant Vlonders, Mitland Bowling & Mitland Meetings. Bij het betreden van ons terrein gaat u akkoord met onderstaande huisregels.

1. Algemene regels

  • Volg altijd de aanwijzingen van medewerkers op die verband houden met huisregels. Klachten kunt u melden bij de bedrijfsleiding.

  • Respecteer andere gasten en medewerkers. Beledigingen, discriminatie of intimiderend gedrag (via woorden, gebaren of handelingen) zijn verboden.

  • Bij het inchecken dient een geldig legitimatiebewijs te worden getoond. Inchecken is mogelijk vanaf 18 jaar.

  • Alcohol wordt niet geschonken aan gasten onder de 18 jaar. Medewerkers kunnen om legitimatie vragen ter verificatie.

  • Uw privacy wordt gerespecteerd, maar medewerkers mogen uw kamer betreden bij vermoedens van overtreding van huisregels of bij calamiteiten.

  • Bezoekers op de kamer dienen te worden gemeld bij de receptie en zijn toegestaan tot 22:00 uur. Extra gasten moeten worden bijgeschreven; bijkomende kosten kunnen in rekening worden gebracht.

  • Cameratoezicht is aanwezig. Opnames kunnen gebruikt worden ter handhaving van orde en veiligheid, en indien nodig door autoriteiten.

  • Hotel Mitland is niet verantwoordelijk voor verlies of diefstal van eigendommen.

  • De directie of medewerkers zijn niet aansprakelijk voor letsel of materiële/immateriële schade.

  • Bij overtreding van huisregels kan het hotel uw verblijf beëindigen en u verzoeken het hotel te verlaten. Een volledige ontzegging kan worden opgelegd.

  • Voor elke reservering geldt een borg van €50,-. Vraag naar de voorwaarden bij de receptie.

  • Op alle leveringen zijn de Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH) van toepassing. Download deze op de website van Koninklijke Horeca Nederland.

  • Verlengen van uw verblijf kan alleen in overleg en afhankelijk van beschikbaarheid. Extra kosten kunnen per kamer en nacht verschillen. Bij te laat uitchecken behoudt het hotel zich het recht voor eigendommen in te pakken. Het hotel is niet verantwoordelijk voor verlies of schade in dit geval.

  • Het gebruik van faciliteiten geschiedt volledig op eigen risico.

2. Betaalvoorwaarden

  • Betalingen uitsluitend in euro (EUR).

  • Betaalopties:

    • SEPA-overboeking (binnen EU): geen extra bankkosten.

    • Internationale overboekingen: OUR-betalingsinstructie, alle bankkosten voor rekening van de verzender.

    • Betaallink (iDEAL, creditcard, online methoden): transactiekosten voor rekening van de verzender, opgenomen in eindafrekening.

  • Vermeld altijd het reserverings- of factuurnummer bij betaling.

  • Indien het volledige bedrag niet ontvangen wordt door bank- of transactiekosten, kan het verschil bij aankomst of eindafrekening in rekening worden gebracht.

3. Veiligheid

  • Blijf bij brand kalm en meld dit bij de receptie of druk de dichtstbijzijnde brandmelder in.

  • Verlaat direct het pand bij algemeen brandalarm.

  • Gebruik nooit de liften bij brand.

  • Het losdraaien of manipuleren van rookmelders is gevaarlijk en verboden.

  • Housekeeping controleert elke hotelkamer om de twee dagen.

  • Bij drugs, wapens of andere illegale activiteiten kan het hotel politie of overheidsinstanties inschakelen.

4. Verboden handelingen

Het is niet toegestaan om:

  • Te roken op de kamer (uitsluitend toegestaan op aangewezen buitenlocaties). Bij overtreding: €130,- reinigingskosten + brandweerkosten van €275,- indien brandalarm afgaat.

  • Rookmelders af te plakken of uit te schakelen.

  • (Soft/hard) drugs te gebruiken of verhandelen. Bij overtreding moet u het hotel direct verlaten, zonder restitutie van reservering of borg.

  • Open vuur te gebruiken (kaarsen, wierook, etc.). Brandalarm en kosten kunnen in rekening worden gebracht.

  • Huisdieren mee te nemen naar het restaurant.

  • Confetti te verspreiden of de kamer ernstig te vervuilen (€130,- schoonmaakkosten).

  • Nooduitgangen te gebruiken als normale in- en uitgang.

  • Eigendommen van het hotel mee te nemen of beschadigen. Reparatie- of vervangingskosten zijn voor uw rekening.

  • Een kamer te huren zonder dat u zelf aanwezig bent.

  • Overlast te veroorzaken (harde muziek, lawaai of onhebbelijk gedrag).

  • Met meer personen op de kamer te verblijven dan toegestaan.

  • Seksuele activiteiten met bezoekers te verrichten op de kamer.

  • Het verblijf zelfstandig te verlengen zonder overleg. Kosten voor late check-out: €17,- per uur.

  • Te overnachten in voertuigen op het terrein.

  • Elektrische fietsen in de kamer op te laden (gebruik de speciale laadpalen).

  • Misbruik te maken van brandmelders of blusmiddelen.

  • In openbare ruimtes nachtkleding, badkleding of slippers te dragen (uitgezonderd wellness).

  • Ontbloot bovenlijf of zwemkleding te dragen in restaurant/bar.

  • Zonder schoeisel buiten de wellnessruimte te lopen.

  • Geluidsoverlast te veroorzaken tussen 22:00 en 07:00 uur.

  • Eigen geluidsinstallaties te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

5. Gebruik Smart TV en streamingdiensten

  • Log in met eigen account voor diensten zoals Netflix en log uit bij uitchecken. Hotel Mitland is niet aansprakelijk voor misbruik van achtergebleven accounts.

  • Houd rekening met volume en inhoud, vooral tussen 22:00 en 07:00 uur. Pornografie of gewelddadige content is in zicht van anderen niet toegestaan.

  • Streaming mag geen overlast veroorzaken.

  • Wijzigingen aan instellingen, installatie van software of aansluiten van externe apparaten zonder toestemming is verboden.

  • Hack- of jailbreak-technieken op tv of netwerk zijn verboden.

  • Schade of misbruik kan kosten voor herstel of vervanging tot gevolg hebben.

6. Algemene voorwaarden

  • De Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH) zijn van toepassing op alle horecadiensten.

  • In alle gevallen waarin dit reglement niet voorziet, beslist de directie van Hotel Mitland.

We werken aan iets moois!
Van 1 december t/m 15 maart verbeteren we een van onze gebouwen. De kamers in dit gebouw zijn tijdelijk niet beschikbaar, zodat u minimale overlast ervaart.